Service Abteilung

Liebe Autoren – liebe Interessenten!

Sarturia bietet seinen Freunden und Autoren einen wohl einmaligen, markengeschützen Service, den man sonst in der Branche vergeblich sucht. Gleichwohl kann es im Stress unseres Wachstums hin und wieder zu Ungerechtigkeiten kommen, sei es in der Behandlung seitens unserer Helfer, in der Zusammenarbeit bei der Überarbeitung des Manuskripts, bei fehlender Nettiquette im Autoren-Forum oder bei Missstimmungen zwischen den Autoren selbst.

Wir legen allergrößten Wert auf den Service-Gedanken, deshalb darf sich jeder, der sich im Zuge der Arbeitsabläufe irgendwie ungerecht behandelt fühlt, gerne direkt an mich persönlich wenden. Ich werde mich um jede einzelne Info, Anfrage oder Beschwerde persönlich kümmern.

Seit April 2017 haben wir einen unparteiischen Vertrauensmann, der sich jeder Ungerechtigkeit und jeder Beschwerde eingehend widmen wird. Richtet entsprechende Mails bitte unter eurem Anliegen dirkt an den vertrauensmann@sarturia.com

Sarturia ist etwas ganz Besonderes, und wir wollen, dass es das auch bleibt. Deshalb betrachten wir jede Info, Anfrage oder Beschwerde, als willkommene Hilfe, damit wir unseren Service noch weiter verbessern können.

Herzlichen Dank also für eure Mitwirkung.

Dieter König
Verleger, Leiter der Sarturia®-Literatur-Akademie und Vorstandsmitglied des gemeinnützigen ‚Förderverein Sarturia Autorenschule e.V.’

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